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農行大堂助理月度業(yè)務培訓
建立綜合素質較高的大堂助理服務隊伍，提高助理們崗位業(yè)務實操能力，集團靈活用工服務中心項目部在2014年4月19日對新入職的助理們及部分在職助理們進行一天的培訓。
本次培訓以理論知識、情景演練互動及提問答疑來圍繞著如何做好大堂助理一崗進行講解。主講區(qū)域主管李偉康緊扣大堂助理的各項服務工作，一一作細致詳盡的剖釋，使助理們對大堂助理的管理體系、規(guī)章制度、崗位職責等有了了解，更讓主管們、助理們從自身工作實操中進行分享、示范，深入淺出。培訓課程完畢后，主管們與助理們還針對某日常工作的一些細節(jié)進行討論和交流。
通過這次培訓，我們深知培訓之路漫漫其修遠兮。在往后我們更應該明白思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。相信這種實操經(jīng)驗的培訓及分享，將會是助理們工作中良好的指導。
（助理們在認真的觀看‘大堂助理工作流程’動漫視頻并做筆錄）
（“大堂助理工作手冊”理論知識講解）
（主管在示范如何戴領帶）
（助理們在進行情景演練）
（助理與主管在提問答疑）
