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加強勞務(wù)員工技能 提升客戶服務(wù)質(zhì)量——記甘肅紅海第二期技能提升培訓(xùn)班圓滿舉行
甘肅紅海第二期技能提升培訓(xùn)班于2021年1月12日圓滿收官。此次培訓(xùn)主要是面向蘭州長虹物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)及保潔人員，培訓(xùn)內(nèi)容涉服務(wù)禮儀、保潔操作流程、特殊環(huán)境的日常清潔及應(yīng)急管理、保潔安全生產(chǎn)知識等，參訓(xùn)人員達41 人。
為了不影響員工正常工作，在蘭州長虹物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)項目負責(zé)人的協(xié)調(diào)和組織下，培訓(xùn)時長達兩月之久，對多個重點項目的保潔員無遺漏全面覆蓋。培訓(xùn)范圍大、方法多樣，教學(xué)主要是以保潔服務(wù)禮儀及操作流程為基礎(chǔ)，知識講座與實踐活動相結(jié)合，采取通俗易懂的教學(xué)方法開展，不僅激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，也對保潔人員素質(zhì)進行了提升、對勞務(wù)派遣員工的外在形象重新塑造。
在兩個月的培訓(xùn)過程中，學(xué)員無請假、遲到現(xiàn)象，表現(xiàn)出強烈的求知欲。在授課老師的生動形象的講解中，學(xué)員重新認識了保潔工作的重要性，端正了對保潔工作存在的錯誤認識和態(tài)度，加強了技能，增強了與公司的粘性。
蘭州長虹物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)項目負責(zé)人對甘肅紅海舉辦的本次物業(yè)及保潔人員技能提升培訓(xùn)大加贊賞，認為此次培訓(xùn)優(yōu)化了勞務(wù)人員配置、加強了團隊協(xié)作能力，保證了今后的工作質(zhì)量，為雙方共贏奠定了基礎(chǔ)。
